Algemene voorwaarden

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Pedicure Ikram: de ambulante pedicure die de behandelingen uitvoert;
• de klant: de natuurlijke persoon die een afspraak maakt of een behandeling ontvangt;
• de behandeling: iedere pedicurebehandeling of daaraan verwante dienst die Pedicure Ikram uitvoert;
• aan huis: op het door de klant opgegeven adres of een andere in overleg overeengekomen locatie.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overige diensten van Pedicure Ikram. Door het maken van een afspraak aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Totstandkoming van de afspraak

Een afspraak komt tot stand op het moment dat Pedicure Ikram de aanvraag van de klant heeft bevestigd. Pedicure Ikram voert de behandeling uit op het overeengekomen tijdstip en op de overeengekomen locatie. Bij verhindering aan de zijde van Pedicure Ikram wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen met de klant om een nieuwe afspraak te maken.

Annuleren en verzetten

De klant kan een afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot uiterlijk 24 uur voor het overeengekomen tijdstip. Bij annulering binnen 24 uur voor het overeengekomen tijdstip, of indien Pedicure Ikram op het overeengekomen tijdstip geen toegang verkrijgt tot de overeengekomen locatie, is Pedicure Ikram gerechtigd de gereserveerde tijd bij de klant in rekening te brengen.

Uitvoering van de behandeling

Pedicure Ikram voert iedere behandeling zorgvuldig en naar beste vermogen uit op basis van een inspanningsverplichting. Pedicure Ikram staat niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat, aangezien het resultaat mede afhankelijk is van factoren die buiten haar invloed liggen, waaronder de gezondheid en de conditie van de voeten van de klant.

Gezondheid en informatieplicht

De klant is gehouden Pedicure Ikram voorafgaand aan de behandeling te informeren over alle omstandigheden die voor een veilige en verantwoorde uitvoering van belang kunnen zijn, waaronder relevante gezondheidsklachten, aandoeningen, allergieën en medicijngebruik. Pedicure Ikram is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of niet verstrekte informatie.

Pedicure Ikram is geen arts. De behandelingen zijn verzorgend van aard en vervangen geen medisch advies of medische behandeling. Indien Pedicure Ikram dit nodig acht, kan zij de klant adviseren contact op te nemen met de huisarts of een andere zorgverlener.

Behandeling aan huis

Aangezien Pedicure Ikram aan huis werkt, draagt de klant zorg voor:

• toegang tot de overeengekomen locatie op het overeengekomen tijdstip;
• een schone, rustige en veilige ruimte waarin de behandeling kan worden uitgevoerd;
• voldoende gelegenheid om de werkzaamheden op verantwoorde wijze te verrichten.

Indien de omstandigheden op locatie een veilige of hygiënische behandeling niet mogelijk maken, is Pedicure Ikram gerechtigd de behandeling te weigeren of af te breken. Pedicure Ikram is in dat geval gerechtigd de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Pedicure Ikram voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met een behandeling is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Pedicure Ikram.

Pedicure Ikram is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie, dan wel van het niet opvolgen van door Pedicure Ikram gegeven adviezen.

Klachten

Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk aan Pedicure Ikram te worden gemeld, zodat naar een passende oplossing kan worden gezocht. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op deze website.

Overmacht

Indien Pedicure Ikram door omstandigheden buiten haar schuld een afspraak niet kan nakomen, wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen met de klant om een nieuwe afspraak te maken. In geval van overmacht is Pedicure Ikram niet gehouden tot enige schadevergoeding.

Toepasselijk recht

Op alle afspraken en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Wijzigingen

Pedicure Ikram behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te raadplegen op deze website.